Política de Privacidade do 255bet

Comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais conforme a LGPD e melhores práticas internacionais

Última atualização: Janeiro de 2025

No 255bet, levamos a privacidade e proteção de dados dos nossos usuários extremamente a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas e jogos online. Estamos comprometidos em manter a confidencialidade de todos os dados fornecidos e em cumprir rigorosamente as legislações brasileiras e internacionais de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e, quando aplicável, o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

Esta política aplica-se a todos os usuários do 255bet, independentemente de como acessam nossos serviços - seja através do site, aplicativos móveis ou qualquer outra plataforma que possamos disponibilizar. Ao criar uma conta e utilizar nossos serviços, você consente com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com qualquer parte desta política, deve cessar imediatamente o uso de nossos serviços.

1. Informações Que Coletamos

O 255bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As categorias principais de dados coletados incluem:

1.1 Informações Fornecidas Diretamente Por Você

Durante o processo de registro e uso contínuo da plataforma, você fornece voluntariamente informações pessoais, incluindo:

  • Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou outro documento de identidade válido
  • Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo
  • Dados Financeiros: Informações de métodos de pagamento (embora dados sensíveis de cartão sejam processados por gateways seguros e não armazenados diretamente por nós), histórico de transações, depósitos e saques
  • Credenciais de Acesso: Nome de usuário, senha (armazenada em formato criptografado) e configurações de autenticação de dois fatores
  • Preferências de Comunicação: Escolhas sobre recebimento de e-mails promocionais, notificações push e outras comunicações marketing

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa o 255bet, certos dados são coletados automaticamente através de tecnologias como cookies, web beacons e ferramentas analíticas:

  • Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, identificadores únicos de dispositivo
  • Informações de Uso: Páginas visitadas, jogos acessados, tempo gasto em diferentes seções, cliques e interações
  • Dados de Localização: Endereço IP, localização geográfica aproximada baseada em IP, timezone
  • Histórico de Jogos: Apostas realizadas, jogos jogados, ganhos e perdas, padrões de comportamento de jogo

Compromisso com a LGPD

O 255bet está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos apenas dados estritamente necessários para fornecer nossos serviços, processar transações e cumprir obrigações legais. Você tem direitos garantidos por lei, incluindo acesso, correção, exclusão e portabilidade de seus dados. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: [email protected]

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas pelo 255bet são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário
  • Processar depósitos, apostas, ganhos e solicitações de saque
  • Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas
  • Personalizar sua experiência de jogo baseada em preferências
  • Enviar notificações importantes sobre sua conta e transações

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

  • Verificar sua identidade e idade legal para jogos de azar
  • Detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas
  • Monitorar uso de bônus para identificar abusos
  • Proteger a integridade de nossos jogos e plataforma
  • Cumprir obrigações de combate à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo

2.3 Marketing e Comunicações

  • Enviar e-mails promocionais sobre novos jogos, bônus e ofertas especiais (você pode cancelar inscrição a qualquer momento)
  • Notificações push sobre promoções relevantes ao seu perfil de jogo
  • Pesquisas de satisfação e feedback sobre nossos serviços

2.4 Melhorias e Análises

  • Analisar padrões de uso para melhorar funcionalidades da plataforma
  • Realizar testes A/B para otimizar experiência do usuário
  • Desenvolver novos recursos e jogos baseados em preferências dos usuários
  • Gerar estatísticas agregadas e anônimas sobre uso da plataforma

3. Compartilhamento de Informações

O 255bet não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

3.1 Provedores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados confiáveis que nos auxiliam em operações específicas, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e plataformas de comunicação. Esses parceiros têm acesso apenas às informações necessárias para desempenhar suas funções e são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, intimação ou processo legal similar. Também podemos compartilhar dados com autoridades governamentais quando razoavelmente necessário para cumprir obrigações regulatórias, prevenir fraudes ou proteger segurança pública.

3.3 Transações Empresariais

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outras transações empresariais envolvendo o 255bet, suas informações pessoais podem ser transferidas para a entidade sucessora, sujeito às mesmas proteções de privacidade descritas nesta política.

Categorias de Dados e Finalidades

Categoria de Dados Finalidade Principal Base Legal (LGPD) Período de Retenção
Identificação Pessoal Criar conta e verificar identidade Execução de contrato 5 anos após encerramento
Informações Financeiras Processar transações Obrigação legal / contrato 10 anos (exigência fiscal)
Dados de Localização Conformidade regulatória Obrigação legal 2 anos
Histórico de Jogos Prevenir fraudes e jogo responsável Interesse legítimo 7 anos
Preferências Marketing Comunicações personalizadas Consentimento Até revogação do consentimento

4. Segur ança e Proteção de Dados

O 255bet implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS 256-bit: Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas usando padrão de segurança bancário
  • Firewalls Avançados: Sistemas de proteção de perímetro bloqueiam acessos não autorizados a nossa infraestrutura
  • Detecção de Intrusão: Monitoramento 24/7 por sistemas baseados em IA para identificar e responder a ameaças em tempo real
  • Armazenamento Criptografado: Dados sensíveis são criptografados em repouso usando algoritmos de última geração
  • Autenticação de Dois Fatores: Opção disponível para adicionar camada extra de segurança ao acesso da conta

4.2 Medidas Organizacionais

  • Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais
  • Treinamento Regular: Equipe recebe formação contínua sobre práticas de segurança e proteção de dados
  • Auditorias Periódicas: Avaliações de segurança independentes realizadas trimestralmente
  • Políticas de Privacidade Internas: Protocolos rigorosos para manuseio e processamento de dados pessoais

5. Seus Direitos de Privacidade

Sob a LGPD e outras legislações aplicáveis, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais armazenados pelo 255bet:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar confirmação sobre quais dados pessoais mantemos sobre você e receber cópia completa desses dados em formato estruturado e legível.

5.2 Direito de Correção

Se identificar informações incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar correção imediata desses dados através de sua conta ou contato com suporte.

5.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar exclusão de seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção que possam se aplicar (como registros financeiros para fins fiscais).

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar transferência de seus dados para outro prestador de serviços em formato estruturado e comumente usado.

5.5 Direito de Oposição

Você pode opor-se ao processamento de seus dados para finalidades específicas, como marketing direto, a qualquer momento.

5.6 Revogação de Consentimento

Quando o processamento é baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem afetar legalidade do processamento anterior.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail [email protected]. Responderemos a todas as solicitações dentro de 15 dias conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 255bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e analisar uso da plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do navegador, embora desabilitar certos cookies possa afetar funcionalidade do site.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico do site e segurança da conta
  • Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorias
  • Cookies Funcionais: Lembram suas preferências e configurações personalizadas
  • Cookies de Marketing: Rastreiam visitas e comportamento para oferecer publicidade relevante

7. Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços e parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, garantimos que níveis adequados de proteção estejam em vigor através de cláusulas contratuais padrão, certificações de conformidade ou outros mecanismos legalmente reconhecidos. Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e devem aderir aos mesmos padrões rigorosos de privacidade e segurança que mantemos.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e cumprir obrigações legais. Períodos específicos de retenção variam conforme categoria de dados e requisitos regulatórios aplicáveis. Após expiração do período de retenção, dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Privacidade de Menores

O 255bet é estritamente proibido para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de indivíduos menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta. Encorajamos pais e responsáveis a monitorar atividades online de crianças e adolescentes.

10. Alterações a Esta Política

O 255bet reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos usuários sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso destacado em nosso site. A data da última atualização é sempre exibida no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Para questões relacionadas à privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato com:

Estamos comprometidos em responder a todas as consultas de privacidade de maneira oportuna e transparente, trabalhando continuamente para manter os mais altos padrões de proteção de dados.

Criptografia Máxima

Todos os dados são protegidos com criptografia SSL 256-bit, o mesmo padrão usado por grandes bancos internacionais.

Conformidade LGPD

Totalmente alinhados com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira, garantindo seus direitos de privacidade.

Dados Não Vendidos

Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para marketing.

Auditorias Regulares

Avaliações independentes trimestrais garantem conformidade contínua com padrões de segurança.

Controle Total

Você decide quais dados compartilhar e pode acessar, corrigir ou excluir informações a qualquer momento.

DPO Dedicado

Encarregado de Proteção de Dados disponível para esclarecer dúvidas e processar solicitações.

Importante - Seus Direitos

Você tem direito garantido por lei de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados pessoais. Também pode opor-se ao processamento para certas finalidades e revogar consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados. Responderemos dentro de 15 dias conforme exigido pela LGPD. Não cobramos taxas para processar solicitações legítimas, exceto em casos de solicitações manifestamente infundadas ou excessivas.

Seus Dados Estão Seguros Conosco

Jogue com tranquilidade sabendo que sua privacidade é nossa prioridade máxima no 255bet!

Criar Conta Segura

Resumo de Proteções

O 255bet está comprometido em proporcionar transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade estabelece práticas claras de processamento de dados em conformidade com LGPD e padrões internacionais. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas incluindo criptografia de nível militar, firewalls avançados, detecção de intrusão baseada em IA e auditorias de segurança regulares. Você mantém controle total sobre seus dados com direitos garantidos de acesso, correção, exclusão e portabilidade. Nunca vendemos informações pessoais a terceiros e compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário para fornecer nossos serviços ou cumprir obrigações legais. Nossa equipe dedicada de proteção de dados está sempre disponível para esclarecer dúvidas e processar solicitações. Ao escolher o 255bet, você escolhe uma plataforma que valoriza e protege sua privacidade acima de tudo.

Última revisão: 15 de Janeiro de 2025 | Versão 2.1 | Conforme LGPD Lei 13.709/2018